Rücksendungen

Entspricht ein Artikel nicht Deinen Vorstellungen oder passt die Größe nicht? Kein Problem -  Wir garantieren ein uneingeschränktes Rückgaberecht von 30 Tagen!
Artikel können innerhalb dieser Frist zurückgeschickt werden.

Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde. Die Versandkosten zum Kunden für einen umzutauschenden Artikel (z.B. wegen anderer Ringgröße) übernehmen wir.
Haben wir Dir einen falschen Artikel geliefert? Natürlich tragen wir die Kosten bei einer Falschlieferung.

• Der Artikel gefällt Dir nicht
• Falsche Größe geliefert
• Falscher Artikel geliefert

Keine Rückgabe möglich wenn

• Artikel getragen wurde
• Die Rückgabefrist abgelaufen ist

 

So klappt Deine Rücksendung:

1. Melde Deine Rücksendung per E-Mail an (info@falkenkoenig.ch)

2. Bitte lege den Lieferschein oder eine Kopie davon der Rücksendung bei und markiere die Artikel welche Du zurücksendest. Schreibe den Grund für deine Rücksendung ebenfalls auf den Lieferschein.

3. Verpacke die Artikel sicher. Verwende kein normales Kuvert. Wir empfehlen ein Kartonkuvert zu verwenden, diese sind um einiges robuster.

4. Frankiere Deine Rücksendung ausreichend. Leider kommt es öfters vor, dass Postsendungen verloren gehen oder sogar gestohlen werden. Damit du keine böse Überraschung erlebst, empfehlen wir Dir die Rücksendung per Einschreiben zu senden. So kann die Sendung jederzeit verfolgt werden und ist zugleich noch Versichert. Informiere Dich bei Deiner Post.

Anschrift Rücksendung:
FALKENKOENIG SCHMUCK
c/o WIHLER MECHANICS
Moosstrasse 21
CH-5406 Rütihof
Schweiz